Política de privacidad y protección de datos personales

1. Responsable del tratamiento

ADAMES & BUENO AUDITORES Y CONSULTORES SRL, RNC 133-22814-9, con domicilio en la Calle El Vergel No. 30, La Esperilla, Santo Domingo, República Dominicana, es la responsable del tratamiento de los datos personales recibidos a través de Adabu Facturación Electrónica (adabu.com.do), conforme a la Ley núm. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal.

• Contacto para protección de datos y ejercicio de derechos: [email protected] · (809) 883-9888

2. Datos que recopilamos

• Identificación y contacto de clientes y usuarios: nombre, cédula o RNC, correo electrónico, teléfono y dirección.
• Datos fiscales y comerciales necesarios para emitir comprobantes: compradores, productos y servicios, montos, impuestos, secuencias de e-NCF.
• Certificados digitales de firma (archivo .p12/.pfx) y su contraseña, usados exclusivamente para firmar tus comprobantes y autenticarte ante la DGII.
• Datos técnicos de uso y seguridad: dirección IP, navegador, fecha y hora de acceso, e intentos de inicio de sesión.
• Formulario de contacto del sitio: nombre, empresa, correo, teléfono, RNC (opcional) y tu mensaje.

3. Finalidad del tratamiento

• Prestar el servicio de facturación electrónica: generar, firmar y enviar los comprobantes fiscales electrónicos (e-CF) a la DGII y a sus receptores.
• Operar las funciones de la plataforma (clientes, facturación, compras, caja, reportes 606/607).
• Dar soporte y comunicarnos contigo sobre tu cuenta y el estado de tus comprobantes.
• Facturar nuestros servicios y cumplir obligaciones legales y tributarias.
• Proteger la seguridad de la plataforma y prevenir accesos no autorizados.

No vendemos ni cedemos datos personales para fines comerciales o publicitarios de terceros.

4. Base legal y consentimiento

Tratamos tus datos con base en: (a) el contrato de servicio que aceptas al usar la plataforma; (b) tu consentimiento, otorgado al registrarte, al enviar el formulario de contacto o al aceptar esta política; y (c) el cumplimiento de obligaciones legales, en particular la Ley núm. 32-23 de Facturación Electrónica y su reglamento de aplicación (Decreto núm. 587-24), y la normativa tributaria (Ley núm. 11-92, Código Tributario).

Los datos fiscales que pide la plataforma son obligatorios para emitir comprobantes: sin ellos no es posible prestar el servicio.

5. Datos de tus clientes

Cuando registras en Adabu datos de tus propios clientes o proveedores para facturar, tú eres el responsable de esos datos y Adabu los trata por cuenta tuya, únicamente para prestarte el servicio. Te corresponde contar con la base legal para tratarlos y para que la DGII los reciba en los comprobantes.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

• Dirección General de Impuestos Internos (DGII): recibe los comprobantes y su información, como lo exige la Ley núm. 32-23.
• Receptores de los comprobantes: tus clientes y proveedores, según la normativa.
• Proveedores tecnológicos que actúan como encargados, bajo obligación de confidencialidad: alojamiento de servidores (Contabo Inc.), almacenamiento de respaldos, envío de correos (Resend) y protección contra bots del formulario (Cloudflare Turnstile).
• Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.

7. Transferencia internacional de datos

Los servidores donde se aloja la plataforma están ubicados en los Estados Unidos de América (Contabo Inc.), al igual que algunos de los proveedores indicados arriba. Al usar la plataforma consientes esta transferencia. Exigimos a esos proveedores medidas de seguridad y confidencialidad equivalentes a las de esta política.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información, entre ellas:

• Conexiones cifradas (HTTPS/TLS) con los usuarios y con los servicios de la DGII.
• Separación de los datos de cada empresa a nivel de base de datos: cada empresa solo accede a la información de su propio RNC.
• Certificados digitales y sus contraseñas cifrados (AES-256), accesibles solo por el proceso de firma.
• Contraseñas almacenadas con funciones de hash seguras (Argon2id), autenticación de doble factor (2FA) y bloqueo ante intentos fallidos.
• Registro de inicios de sesión y de las acciones de soporte, y respaldos diarios cifrados.

Ninguna medida es infalible. Si ocurre un incidente que afecte tus datos, te lo notificaremos en un plazo máximo de 72 horas desde que lo confirmemos.

9. Conservación

Los comprobantes electrónicos (XML firmados) y los datos fiscales se conservan durante el plazo que exige la normativa tributaria, diez (10) años. Los registros de seguridad se conservan doce (12) meses. Los demás datos de cuenta se conservan mientras dure la relación contractual y luego se eliminan o anonimizan, salvo que la ley obligue a conservarlos. Los datos del formulario de contacto se conservan mientras sean útiles para atender tu solicitud.

10. Tus derechos (acceso, rectificación, cancelación y oposición)

Como titular de datos personales tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y para qué.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: pedir que eliminemos tus datos, salvo los que debamos conservar por ley (por ejemplo, los comprobantes fiscales).
• Oposición: oponerte a un tratamiento concreto.

Para ejercerlos, escríbenos a [email protected] indicando tu nombre, tu cédula o RNC y tu solicitud. Es gratuito. Te respondemos en un plazo máximo de diez (10) días hábiles. Si no estás conforme con la respuesta, puedes acudir a los tribunales mediante la acción de hábeas data (artículo 70 de la Constitución y Ley núm. 172-13).

11. Cookies y almacenamiento local

Este sitio no usa cookies publicitarias ni de rastreo. La plataforma guarda en tu navegador (almacenamiento local) solo lo necesario para mantener tu sesión iniciada. El formulario de contacto usa Cloudflare Turnstile para distinguir personas de programas automáticos.

12. Menores de edad

La plataforma está dirigida a empresas y profesionales. No recopilamos a sabiendas datos de menores de edad.

13. Cambios a esta política

Cualquier cambio se publicará en esta misma página con su fecha de actualización. Si el cambio es relevante, te avisaremos por correo o dentro de la plataforma.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos: [email protected] · (809) 883-9888 · Calle El Vergel No. 30, La Esperilla, Santo Domingo. También puedes ver nuestros canales en Soporte.